小乔是振兴社区的工作者，她的工作内容随着疫情的发展而变化。疫情防控工作展开后，她立即挨家挨户排查疫情高发地旅居史的居民；发现确诊病例后，她组织志愿者迅速封楼，准备生活物资，安抚被隔离人员的心情；返程复工之际，她又着重安排复工人员隔离，调解邻里矛盾；“后新冠”阶段，居民开始放松警惕，出行不佩戴口罩的现象时有发生，她坚持不懈地提醒居民小心提防疾病。防疫工作的内容不断调整，使小乔工作压力剧增，身心疲乏，甚至出现力不从心的状态。
面临随时调整的工作，小乔可以自行从疲劳状态恢复活力满满的状态吗？答案当然是肯定的！作为一线社区工作者，经常要面对防疫工作的随时调整，难免出现应付不来的情况。那么，我们应该如何正确看待工作内容的调整呢？
第一，了解工作内容调整的必要性。通常情况下，社区工作随着外部环境的变化而变化，受社会大环境的制约，因此，工作内容的调整有其必要性。正如案例所述，防疫工作随着疫情发展而改变，社区工作者只有同步调整工作内容，才能真正做好抗疫防疫工作，服务于社区。
第二，认识工作内容调整的合理性。工作的临时调整往往给社区工作者带来困难，增加工作压力，产生消极情绪，继而引发过度疲劳等不良状态。特别是身心面临耗竭的时候，工作内容的调整与转移有可能加速社区工作者的情绪崩溃。因此，当面临工作内容调整时，出现焦虑、紧张等消极情绪就相当正常了。
针对工作内容的随时调整，社区工作者试试以下几个方法：
以平常心应对调整。防疫工作开展以来，社区工作内容的随时调整已经变成家常便饭。社区工作者不妨以平常心应对调整与变化，做到兵来将挡水来土掩。把握自己的工作节奏，注意工作的衔接。
以接纳与包容的心态迎接新的工作。防疫期间，工作内容随疫情实时更新，社区工作者可以及时切换工作心态。此外，坚持记录工作日记，反思工作衔接过程的得与失，不断调整状态，积极应对下一步的工作。
保持乐观的心态。社区工作者面对工作的随时调整，应保持乐观的心态，尝试从好的一面看待新的工作。比如，社区工作者可以做这样的心理暗示：“工作内容的转变代表着防疫工作在往好的方向发展，是值得高兴的事情。”
积极调适情绪。合理宣泄工作调整带来的焦虑、无助等负面情绪。当我们察觉到自己有不良情绪时，尝试着接纳这些情绪的出现。此外，寻找适合自己的宣泄途径，听听音乐、找人聊天都是不错的选择。
（苏州大学教育学院心理学系 张琛）
