战“疫”打响以来，永安村书记大江已经连轴转了一月有余。依据国家防疫总体要求，大江带领全村党员在村口设卡点轮流值班，绕村宣传防疫知识，禁止村民聚会、走亲访友等措施也按部就班地开展起来。然而每天看着不断攀升的确诊人数和牺牲在抗疫前线的同志们，大江心力交瘁，不知道这样的日子什么时候是个头。时间长了，村民对防疫措施的反抗情绪和家人对自己工作的不理解的苦楚也涌上心头，导致大江对自己的工作产生怀疑，他这样做到底对不对？值不值？
相信在抗疫期间，很多像大江这样的一线社区工作者都或多或少会遇到对自己工作价值产生怀疑的情况，并随着疫情持续时间的增长，这样的感受可能会愈加深刻。从心理学的角度来讲，产生这种情况的原因主要有以下几点：第一，自我价值认识缺失。自我价值是一种正向的情感体验，它是一种稳定的人格倾向，对个人的认知、情绪和行为产生一种弥散性影响。由于大江没有很好地认识到自己在疫情期间所做工作的重要性，再加之疫情的严重性更加导致了他对自我价值的定位出现了偏颇，进而导致其对自身工作价值的怀疑。
第二，缺少社会支持。人的社会属性，决定了其与各种社会个体和组织的密切联系，这种联系构成了个体的社会支持系统。它能够激励人们更多地取得成功，获得成功的体验，从而强化人们的自信心和希望的品质。而缺少社会支持则会导致个体更多地遭受挫折和失败，大大降低人们对成功的渴望。
第三，榜样力量的缺失。疫情的持续性发展极大地激发广大社会工作者的工作倦怠。榜样力量的缺失更是增加了社区工作者心理上的自我损耗。导致大江工作中的消极心理弥漫。
那么，当您遇到与大江相似的情况时该怎么办呢？我们可以从以下几个方面入手，重拾信心：
重建自我价值，无条件地接纳自我。肯定自己在抗疫过程中所做的努力，剖析自身的价值，把握自己与群体的关系和社会角色。另外，大江还可以试着从他的“战友”、亲朋处获得肯定与支持等。
落实榜样事迹宣传。自我价值的正确认识是内在动力的构建，而榜样激励则是外部动力。通过“内外结合”的机制，更能够强化社区工作者在抗疫过程中的意志、情感等。国家可通过新媒体，向广大社区工作者宣扬在抗疫战场上医生、护士、社区工作者的或英勇、或感人的事迹。借助榜样的力量激发社区工作者战“疫”必胜的信心和工作的积极性。
（苏州大学教育学院心理学系 张新鑫）
