感染患者的家属也是我们需要密切关注的一个群体。当家中有人生病，尤其是病情复杂、较为严重或预后不良的疾病，家属常常出现诸如担心、焦虑、伤心等负面情绪。作为一种突如其来的新型传染性疾病，新型冠状病毒肺炎患者家属不仅需要担心患者的病情和不良后果，同时作为密切接触者，还会忧心自己被传染的可能性，并对这些情况对整个家庭的影响产生忧虑和担心，面临较大的心理压力。
(1)否认
人在急性应激状态时，第一反应常常为否认。不相信自己家属感染新型冠状病毒肺炎的事实，认为医生诊断出错，患者只是普通的感冒或其他肺炎；反复向医生确定轻症的可能性，抱着侥幸心理，以期望和幻想来代替现实，甚至可能出现对患者的症状视而不见，掩耳盗铃。
(2)焦虑与抑郁
最突出的情绪变化应为焦虑和抑郁。既担心亲人疾病及预后情况，担心自身是否被传染，又担心孩子、老人等家庭情况。四处收集新型冠状病毒肺炎的资料，过分关注自身健康状态及患者病情变化，无法集中注意力在其他生活事情上，部分人群可进一步出现睡眠问题。对患者的病情波动及身体出现的任何变化或不适都感到惊恐万状，不知所措，甚至因过分不安而对患者态度失控，使患者在感情上受到不良影响；严重时自身可继发性出现心悸、气促等躯体“症状”，甚至出现惊恐发作而于急诊就诊。此外，在医学卫生知识不足的情况下，可能对网络上的错误信息（如饮高度酒、蒸桑拿可预防及治疗等）深信不疑，并采取相应措施，损害自身身体健康。极少数人可能采用酗酒、大量吸烟、胡乱吃药等方式来消除恐惧感。
患者家属情绪问题如果持续发展，未得到解决，可能出现较为持久的抑郁或愤怒表现。抑郁时，可出现情绪低落、日常兴趣及动力减退、哭泣等症状，严重者甚至可达到抑郁症的程度。部分人会悲观地认为这种疾病无法治愈，或者担心患者进一步将疾病传染给子女等；愤怒时，可能出现抱怨和迁怒他人，表现为不配合国家防疫政策、不戴口罩、到处乱窜、网络发泄情绪等，或简单地认为亲人若是无病，何来这些不幸和麻烦，责怪患者，如责怪患者不该参加集会，不该与“某人”接触。严重时甚至可伴有冲动攻击行为。
随着担心的问题得到排除或者解决，绝大多数人的情绪困扰都可自行消失，但不能排除极少数人会持续存在焦虑和抑郁等症状。
(3)隐瞒
由于新型冠状病毒肺炎传染性强，社会大众普遍出现了对此病的恐惧及担忧，对患者的排斥，甚至对疫区人员的排斥和辱骂等不良反应和行为。患者家属可能由于怕遭人嫌恶、回避等原因，对外隐瞒亲属患病情况，唯恐被人得知，甚至治疗都偷着进行。
(4)怀疑
面对完全未知的新型疾病，政府公布的每日确诊及死亡人数逐日升高，网络上充斥着诸多不良的信息，患者家属可能出现怀疑态度，对医护人员不信任，担心主治医生经验或资质不够，努力逃往医疗资源更为先进的地方或另请高明，对治疗缺乏信心。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
