感染患者家属在面对亲人染病，自身可能被病毒感染时，会产生一系列不良情绪反应。不良情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制，情绪管理是一种很好的方式。情绪管理是指用心理科学的方法有意识地调适、缓解、激发情绪，以保持适当的情绪体验与行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等方式。
（1）认识自己的情绪
时时提醒自己注意：“我的情绪是什么?”例如：当你因看到某些人员防疫不力而在网络随意谩骂时，问问自己：“为什么这么做?有什么感觉?”当你察觉到自己的愤怒情绪时，你就可以对自己的愤怒做更好的处理。有许多人认为：人不应该有情绪，所以不愿意正面面对自己的负面情绪，但七情六欲不可避免，压抑情绪反而会带来不好的结果，学习认识自己的情绪，才能对情绪进行管理及疏导。
（2）适当宣泄情绪
应激情绪是人类面对危机的自然反应，适当的应激可帮助个体较好地应对或回避危机事件，无须因自身目前的焦虑、抑郁等应激情绪而自责，甚至自我贬低。过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使不良情绪得以缓解。因此，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”。可尽情地向至亲好友倾诉自己的不平和委屈等，或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄。一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来。需要注意的是，宣泄不良情绪时必须增强自制力，采取正确的方式，选择适当的场合和对象，以免引起意想不到的不良后果。
（3）学习自我调节
从心理学角度讲，我们可以通过心理暗示和转移注意力等方式进行自我情绪调节。心理学实验表明，当个人静坐时，默默地说“勃然大怒”“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜开”“太高兴了”之类的语句时，则会产生愉快的体验。由此可见，言语活动既能唤起人们愉快的体验，也能唤起不愉快的体验。因此，我们可利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。积极的自我暗示，如不停告诉自己“我们会越来越好的”，可在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。
转移注意力也是一种较为有效的调节方式，即把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其他事物上去或从事其他活动。当发现自己过于关注新型冠状病毒肺炎信息时，可尝试将注意力转移到使自己感兴趣的事情上去，如：看看电视、读书、找朋
友聊天等，有助于使情绪平静下来。
（4）了解事实，积极应对
对网络上诸多信息进行筛选，通过权威机构了解疾病研究治疗进展，通过专业医务人员了解亲人的治疗现状，对自己染病或者被排除的各种可能结局做好相应的思想准备。积极寻求心理支持和专业帮助，可通过“健康中国”微信公众号、“12320”热线电话等多种平台和手段获得心理咨询帮助。如果发现自己已经出现严重心理问题无法自行解决，应及时到医院寻求心理卫生专业医生的帮助。
（5）规律作息，健康饮食，加强锻炼
充足的睡眠、健康的饮食和适当的锻炼均可增强人体抵抗力，有助于自我防护。同时，大量研究证实规律的锻炼可减轻焦虑，转移注意力，放松身心。建议有条件的人群可保持每日约30分钟的有氧锻炼，如跑步、做健身操等。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
