疑似患者在面对可能被病毒感染的情况时，内心会产生对死亡的恐惧，这种恐惧会进一步加重身体的不适感，使疑似患者产生一系列躯体和心理的反应。他们内心非常焦虑、恐惧，惶惶不可终日；也有可能会产生愤怒的情绪，心想“为什么病毒要感染自己”；亦有可能产生后悔、自责的情绪，如“要是我一直待在家里就好了”。如何调整疑似患者的情绪反应，有以下4点建议:
(1)接受事实，积极应对
在病毒肆虐期间，任何人都可能会被病毒感染，即使被病毒感染也没有那么糟糕，新型冠状病毒的传染性虽强，但毒性较弱，治愈的可能性很大。实际上，疑似患者应该树立正确认知，学会接纳现实，积极应对。
(2)自我调节，学会放松
在面对可能感染病毒的时候，产生恐惧、伤心甚至愤怒的情绪是一种正常现象，这是人类在面对死亡时的本能反应，适度的本能反应会提高个体的警觉水平，有利于保护自己和亲人朋友的安全。然而，一旦这种反应过度，会导致个体处于惶恐不安的状态，影响生活、工作和人际交往。掌握科学的放松方法有利于缓解紧张焦虑的情绪、放松身心，以积极的状态与病毒斗争。下面为大家介绍几种有效的情绪管理方法。
①觉察自己的想法和情绪
“影响你的不是事件本身，而是你如何看待这件事”。人的消极情绪和行为后果（C），并非由激发事件（A）直接引起，而是个体对事件的错误信念（B），这就是经典的“情绪ABC理论”。它告诉我们，及时识别和矫正不合理认知有助于改善情绪状态，并将事态引向好的结局。出现“我一定是感染了新型冠状病毒，我将不久于世，我的家人肯定被我传染了，我真是倒霉透顶，我就是个祸害”等想法时，不妨冷静下来，问问自己“我的想法符合现实吗?如果符合现实，那这些想法对我有什么影响?是帮助我寻找解决问题的办法还是让我变得更加害怕?如果不符合现实，那符合现实的想法是什么?支持和反对这个想法的依据有哪些?还有其他的可能吗?如果我的亲人朋友是疑似患者被隔离了，我会怎么做?”总结起来，就是抓住非理性想法，与之辩论，放弃不合理思维，建立正确的认知。
②转移注意力，积极行动
在隔离期享受安静的闲暇时光，学会与自己相处，将注意力拉回到当下，尝试一些平时忙碌时没有做过的事情，比如阅读喜欢的书籍、整理装扮卧室、学习绘画或摄影技术、欣赏娱乐节目等。
③保持亲密关系，巩固支持系统
虽然隔离期不能和亲友团聚，但可以通过网络视频、语音等方式和他们保持联络，保证强劲的心理支持力量，增加信心。
④身体放松
包括渐进性肌肉放松、腹式呼吸、正念呼吸等。
(3)寻求帮助，共渡难关
疑似患者的情绪反应通过自我调整无法缓解时，可积极寻求同伴或家人支持。可通过心理热线或线上咨询平台寻求专业人员的帮助，获得可靠的有关疾病和相关服务的信息，由专业人员疏导自己的负性情绪，并在专业人员的指导下进行调整。通过自己和医护人员的共同努力，共渡难关。
（4）辨别网络信息真伪
疫情暴发后，网络信息铺天盖地，真真假假、半真半假，让普通大众感到无比困惑，此时需要一双慧眼来识别真伪，防止造谣、信谣和传谣。首先，识别信息的来源，调查发布网站、发布机构是否官方权威等。没有来源的新闻是不可信的。其次，查询作者信息，文章作者是谁，他/她是干什么的等。再次，核实日期，重复发布的旧新闻和现在没有任何关联。最后，甄别、分析消息中的论据是否充分，术语是否规范等。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
