民警小王来电说发现自己最近一段时间脾气越来越差了。工作中忙起来还好，一回到家里，总是感觉有各种各样看不顺眼的事情惹得自己上火：吃饭时觉得饭菜不是太淡就是太咸、不合口味，就觉得老婆不关心自己、结婚好几年了连自己喜欢吃什么口味都不知道；儿子在家里蹦来蹦去，家里玩具散落得到处都是，没一个能安心坐下来的地方；老妈也是时不时电话问他工作上的事情，虽说是关心，但自己白天已经很忙很累，还得不停地安慰老妈，现在一看到家里的电话就想挂掉，也越来越心烦意乱，这种情况和平时的自己不太一样，也担心这样的情绪反过来又影响工作，不知怎么调整？
此次新冠病毒肺炎疫情，来得突然、情况危急，对任何人而言都是一场巨大的应激事件，给人们的身心健康平衡带来极大冲击和考验。战疫情中，普通百姓只需要做好自我防护和配合工作，而医务、警务、社区工作人员等一线工作者，却不得不直面承受高强度、长时间的战疫情工作，长期处于应激情境下，身心承受压力之大非同一般。
根据心理学研究发现：当一个危机事件发生，而我们认为凭自己的资源和能力无法解决这个困难时，就会产生紧张、焦虑的情绪。除非得到及时缓解,否则危机会进一步导致我们在情感（如：小王与家人的情感关系紧张）、认知（如：小王觉得爱人不体贴、不关心自己）和行为（如：小王食欲不佳、回避接听家里的电话）方面的功能失调,并引发种种不适。
民警小王反映自己最近一段“脾气越来越差”，不能静心、烦躁不安，说明他的情绪紧张、焦虑，正处于一种心理危机状态，是“在非正常情况下的正常反应”。同时也能看出小王有良好的自我觉察能力和内省能力，这是做好情绪调适、危机应对的关键能力。只要掌握适当的方法，小王的心理危机状态将能得到良好调整，走出情绪阴霾。
为了增强心理抗压能力，有效化解心理危机、调整情绪状态，我们可从以下两方面努力：
一是提升“自我强度”。包括：
①识别、觉察自己的压力状态。关注身体和情绪的不寻常反应（如：失眠、胃口差、脾气暴等），敏感的发现情绪压力“信号”，便于及时调整和寻求帮助。——这方面小王做得很好；
②加强“自我照顾”。每天给自己安排一段“独处时间”：中午10-15分钟的静坐闭目养神；晨起和晚睡前，腹式深呼吸（3-5分钟/次）调节精神状态；听音乐、散步、侍弄花草等既实现简单又放松效果好的自我滋养活动；
③化消极情绪为积极情绪。是什么决定了我们情绪和行为，正是我们对于问题的理解和看法。虽然我们不能决定问题是否发生，但能选择从什么角度看待问题。饭菜不合口味，可以说“老婆，我记得你烧的****那道菜很好吃，你这几天可以再做一次吗”；儿子跳来蹦去，可以转念一想“疫情之下，孩子还这么精力旺盛，真是很让人放心和高兴”；与其每天被迫向妈妈“汇报”，不如主动、定时向母亲大人报平安，让老人家提高可控感，更能符合小王自己的节奏。
二是建立“良好的社会支持系统”。包括：
①建立积极的人际关系。人与人之间的情感是相互作用的，在疫情的紧张气氛之下，我们更加需要营造积极、友善的人际环境：出门前和爱人的轻拥告别，午间用餐的同事间幽默调侃、积极关注对方的变化（“你今天看起来精神不错”、“今天这身儿很符合你的气质啊”等等）、真诚赞美他人的优点（“你刚才那电话回复得挺好啊”等等）……良好、积极的人际关系，将会反作用于我们自身，既能放松愉悦身心、又能提升人际关系质量。
②积极寻求帮助。学会寻求资源和支持，是应对危机的一个重要能力。比如同事间的工作经验分享、向领导寻求支持，以及在自我调整效果不佳的情况，向专业心理援助热线寻求帮助，都是对自己负责、对家人负责、对工作负责的做法和态度。
（覃小珊）
