月朗星稀，已是深夜。社区工作者小枫拖着疲惫的身躯，独自一人下班回家。路上她心里复盘着一天的工作：x 小区的张奶奶出门仍不配合戴口罩，返城复工人员的登记排查还有盲区，社区全面消毒……这一天的工作有喜有忧，不知不觉小枫走到楼下，沉重的脚步声在楼道里回响。她小心翼翼地打开家门，家人都已沉沉睡去，只有墙上的时钟滴滴答答地走着。她已记不清这是第几次了，大年初二召集社区工作人员火线复工后，直至现在她一直奋战在社区工作的一线。小枫从来没有向亲朋倾诉她的压力，也不知该去哪里寻求支持与帮助。但是小枫的心里有一个声音告诉她：“你需要支持与帮助！”
社会支持是个体从其所拥有的社会关系中获得的精神上和物质上的支持，社会支持与个体的身心健康密切相关。对长期奋战在一线的社区工作人员来说，足够的社会支持可以为他们缓解工作上的压力、高压状态下的不良情绪以及增强对工作角色的适应力。社会支持的来源非常之广泛，亲朋的理解肯定、同事的鼓励合作、物资的充足供应等，都是对社区工作人员强有力的支持与帮助。现阶段来说物质上的保障是较为充足的，但是社区工作人员对社会心理支持的需要却往往容易被忽视。
因此，当你认为自己迫切需要社会心理支持时，该怎么办呢？
第一、亲朋是你坚强的后盾。家永远是一个人最温馨的港湾，好友总是一个人最坚实的臂膀。你不妨同家人促膝，与好友畅谈。工作结束后或轮休期间，找一个时间同家人、朋友聊聊你的烦恼、担忧、疑惑。也许他们并不能帮你解决实际的困难，但是，他们充满爱意的目光、关切的点头、耐心的倾听却表达了他们对你最深切的关怀、理解与支持。你会体会到烦恼与压力倾倒而出的畅快，也会接收到家人朋友给予你的源源动力！第二、同事是你并肩的依靠。据央视消息网报道，近 400 万名城乡社区工作者奋战在各疫情防控一线。而你和你的同事就是这其中光荣的一员，你们携手抗击疫情，工作中的你们配合默契、从容不迫，但是同处于高压状态下的你们或许面临着同样问题，那就是急切地需要社会心理支持。这种情况下，不妨同事间敞开心扉，袒露彼此的心事，互相鼓励、加油打气！… 第三、专业的心理帮助是你的加油站。目前，31 个省市区都已开通应对疫情的心理援助热线。如你需要，可以拨打热线电话寻求帮助。同时，也有心理服务的志愿者为社区工作人员分忧解难，这时你不妨参与志愿者组织的心理活动，全面的放松自己。
（苏州大学教育学院心理学系 吴朋倩）
