易被同事误解,怎么办?

小吴从疫区回来,经过隔离复工后,发现周边的同事对自己比较冷淡和刻意疏远,感觉同事总是误解自己的想法和行为,虽然和同事进行了解释和保证,但还是不被同事认可,不知道该怎样应对这样的状况,感觉很苦恼,甚至想辞职。

面对这样的问题,我们可以对同事的担心表示理解,但同事对小吴的态度导致其出现了一些压力反应,影响了其正常的人际关系和社会功能,我们可以尝试一些应对策略进行压力调节。应对策略是个人有意识地来管理那种外在要求超过个人资源的压力情境的方法。应对策略包括问题聚焦型策略、情绪聚焦型策略和回避型策略。

当压力来源是可控压力源(比如在规定时间内完成某种工作任务)引起的消极情绪,最好使用问题聚焦性应对策略来调节,因为这类应对策略直接针对压力源。当面临不可控压力源(如丧亲)引起的消极情绪反应可以采用情绪聚焦型策略。如果压力比较大,来不及调动个人的资源进行积极应对,那就更适合使用回避型策略。

按照应对策略的分类,小吴可以针对性地采取以下办法帮助自己。

第一,问题聚焦型策略方法——解决问题。如果压力来源是可控的,如因工作态度、工作方式等实质工作问题导致的误解,小吴可以使用该策略,如为解决问题承担责任(谁负责)、查找准确信息(什么)、寻求可靠的建议和帮助(如何做)。制定切合实际的行动计划,独自或在他人帮助下执行计划,为把注意力始终集中在问题解决上而推迟干扰性活动,对自己解决问题的能力保持乐观,及时和同事沟通,寻找导致误解的原因方法。

第二,情绪聚焦型策略方法——处理情绪。如果有些压力来源是不可控的,如改变同事对小吴疫区经历的误解,小吴可以使用该策略,寻找社会支持,建立并维持能够提供支持、表示共情的友谊,如寻找能理解自己、可以说心理话的朋友知己倾诉;可以尝试通过呼吸练习或放松练习以及身体锻炼宣泄、调节自己的情绪;重构自己对被误解的不合理认知,转换自己的想法看待情境来减轻焦虑;寻找对自己有意义的精神支持等。这些都可以帮助缓解因误解带来的消极情绪反应。

第三,回避型策略方法——保护自己,寻求帮助。如果负性压力状况如误解不断持续,自己难以应对,可以采用如转移注意力等回避型策略,避免痛苦的不断体验,保持生理和心理平衡状态,及时寻求专业心理人员的支持和帮助。