小红是红太阳公司财务部的员工，财务部的工作本身就比较烦琐，在和其他部门人员交流的时候容易产生冲突。现在公司刚入职了一些新员工，对公司很多规定不熟悉，但因为疫情，很多事只能用微信交流。这样根本沟通不到位，导致了很多错误，做了很多无用功。因此，小红很烦躁，在和公司同事交流的时候就怼了几句，事后非常的后悔，觉得自己太冲动，没有控制好自己的脾气，但又不知道该怎么办？重复、烦琐的工作常常引发人们的冲动、发脾气等失控行为。疫情特殊期，上班额外增加了很多烦琐的手续。工作负荷增加了很多，大部分人都处于紧绷的心理状态，同事之间还要保持安全距离，不仅增加沟通难度且易形成疏远感。持续在这样的压力状态下工作，的确容易与同事发生冲突。值得注意的是，我们自己要思考一下，自己是一贯如此，无缘无故、不分对象乱发脾气，还是在特定的情境下、对特定同事发脾气？如果是特定情境、特定对象，那么我们要具体问题具体分析，找到特定的原因，提出针对性的解决方案；如果是一贯如此，可能与我们的气质类型和人格特点有关。
第一，胆汁质气质类型的人易冲动。胆汁质是四种气质类型之一，其缺点是情绪兴奋性高，脾气急躁，心境变化剧烈，抑制能力差；优点是积极进取，不怕困难，热情高涨，直率豪爽，有魄力。如果小红经常容易发脾气，易冲动，不能控制自己的情绪，情绪很容易随着情景产生波动，那么这就是典型的胆汁质气质类型。
第二，外倾型人格类型易受外界刺激影响。外倾型是由荣格提出的人格类型。他认为，如果一个人的心理能量、兴趣和注意一般指向外部，指向他人或外部刺激，其行为主要是由外界事物而不是他们个人的思想情感所主导，那么这个人是外倾型。小红正是容易被外界环境影响，不能控制自己的情绪，不够冷静，缺乏严密的思考，易冲动，是以外倾型为主的人格类型。
那么在工作中我们怎么做才能控制好情绪，不对同事乱发脾气呢？我们可以尝试这么做：首先，学会情绪管理，保持平静、宽容。在我们要发脾气的时候，我们可以多做几个深呼吸，同时默念“保持平静”，努力让自己先平静下来，再去思考这件事值得我们生气吗？退一步海阔天空，我们的让步可以培养自己的大度和宽容的积极心理品质。
其次，暂时回避。如果还是生气，那么你可以选择暂时回避这个问题或者这个同事，先让自己做点其他事情转移自己的注意力。所谓眼不见心不烦，离开愤怒的情景，我们很容易平静下来，这个时候再去思考问题该如何解决。
最后，主动出击。这不是让我们去吵架，而是等我们平静下来了，主动和同事沟通，心平气和地把自己的想法和意见说出来，如果不想当面说，可以通过微信、邮件、电话说明。
