当孩子问这一类问题时，您会发现有的孩子担心的重点是患病，有些孩子是恐惧死亡，还有些孩子是担心与亲人的分离或丧失。表面上看有所不同，实质上这一类问题的本质都会涉及孩子的安全感和焦虑恐惧情绪的处理。
当孩子询问我们这个问题时，我们首先内心要停一停，想一想再做回答，不要急于安慰孩子或者给予孩子一个现成的答案。
对于学龄前幼儿，我们首先要反思的是这段时间家中的氛围如何。对于幼儿来说，家中的环境设置和成人的心理状态是首先要调整的，应避免让孩子看到许多关于疫情的可怕图片和视频。特别是如果家长自己也整天讨论相关信息，过于焦虑或出现紧张行为，则孩子势必会紧张害怕。
儿童因为感觉不安全而紧张，如何帮助儿童获得安全感很重要。应该减少家庭中的不良环境影响；关心、询问他们对所接触到的事件的看法，给予正确解读，避免不恰当的担心；增加亲子游戏的时间，在愉快活动中放松及转移注意力。
假期里，或者在家或医院隔离，可以鼓励孩子与朋友和同学保持微信、QQ等联系，鼓励孩子建立常规作息学习时间表，并且多陪伴孩子来控制孩子浏览信息的情况，引导、帮助孩子了解科学、权威的信息。这段时间尤其不要让孩子看恐怖片。
如果以上做法还是不能帮助到孩子，可以寻求专业人员或机构的帮助。
《应对新型冠状病毒肺炎疫情社区服务心理支持技巧50问》马弘主编（北京大学医学出版社）
