虽然绝大多数老年人能够坦然面对，积极配合防控工作，但有的老年人由于认知能力下降，加之信息渠道不如年轻人丰富、畅通，也会出现不同程度的不良心理表现，具体有：有的存在侥幸心理，固执地认为疫情不会波及自己，不听劝阻；有的疑虑过度，忧心忡忡，整天提心吊胆、注意力狭窄，每时每刻盯着负面消息，稍有不适就认为被传染了；有的情绪不稳，稍有不顺就大发雷霆；有的孤单无助，不停地唠叨、打电话。
面对疫情，老年人往往是脆弱的。《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》中指出，“人群普遍易感，老年人及有基础疾病者感染后病情较重”，加之新闻报道也时常提及危重病例及死亡病例中，老年人居多，这对老年人的心理会造成很大冲击。
帮助老年人顺利渡过特殊时期，我们可以做的有很多。
（1）尽可能陪伴老人，主动与家里老人联系，主动询问老人的身体状况、睡眠饮食情况，以及精神状态；主动向老人报平安；耐心听老人唠叨。
（2）积极与老人沟通，晓之以理，动之以情，以开放诚恳的
态度，耐心解释疫情的发展过程，防控的必要性；认真倾听老人对疫情的看法。
（3）主动向老人传达辟谣信息，积极与老人讨论谣言不实之处，启发老人审视谣言，不批评、不嘲笑、不讽刺老人。
（4）鼓励老人多看好消息，主动向老人分享有利信息，强调治愈率，特别是老年人治愈出院的信息。
（5）鼓励老人规律生活，多听听音乐，多聊聊天；陪老人在家跳跳舞，唱唱歌，做一些放松的活动。
（6）引导老人及时寻求帮助，并提供可获得帮助的正规渠道。
《抗疫·安心——大疫心理自助救援全民读本》赵旭东、刘中民主编（上海科学技术出版社）
