新型冠状病毒肺炎来势汹汹、起病急骤，在人们猝不及防之际悄然肆虐。虽然政府及社会各界人士迅速反应、群力抗击疫情，但依然有一部分患者由于种种原因不幸离世。我们不仅要关注感染的患者，对于亲人不幸因疫去世者，也应给予特殊的关注。对他们来说，可能还要面临比疫情更多的挑战。
（1）哀伤
面对亲人突如其来的死亡，家属常表现出悲伤、哀悼等反应，不相信突然发生的死亡，思绪混乱，思念去世的亲人，想象逝者所遭受的折磨，忧郁痛苦，种种情绪占据哀悼者的思绪，挥之不去。
（2）麻木
家属处于对患者死亡的震惊中，茫然、麻木、无反应、面无表情，甚至产生分离性症状，忘掉发生的事情，认为亲人依然活着，或者产生人格解体、现实解体，觉得自我或周围的世界变得不真实了。
（3）否认
当被告知患者去世时，家属常否认或存侥幸心理，甚至对结果产生怀疑态度。
（4）情感爆发
家属在听到亲人离世的消息后，可能出现情感爆发，哭闹不止以宣泄委屈，严重者可捶胸顿足、号陶大哭、撕衣毁物，有些甚至会采取一些冲动行为，如拿刀威胁、作势跳楼等激烈的表达。
（5）恐惧
新型冠状病毒肺炎来势凶猛，在短时间内就夺走了亲人的生命，家属在得知消息时，可能没有任何心理准备，常表现为惊恐万状、不知所措、紧张不安、心烦意乱、伤心流泪、过分不安等，同时也会恐惧自己是否会感染相同的疾病，恐惧自己的亲朋好友会感染疾病，恐惧丧失更多亲人的未知未来等。
（6）愤怒或敌对
由于死亡突然，家属对患者病情严重程度估计不够，对治疗效果期望过高，或对亲人获救的希望落空，这种情况下，如果家属焦虑、悲伤或心理需求没有得到满足，可能表现出愤怒或敌对的情绪。个别家属可能向医护人员提出种种无理要求甚至表现出过激行为而发生冲突，想借此缓解内心的痛苦。
（7）抑郁
家属处于丧失亲人的痛苦中无法自拔，引发抑郁情绪，对一切事务都提不起兴趣，不愿与人交流，沉浸在哀悯之中，严重者甚至会产生自杀想法。
（8）焦虑
家属常忧心忡忡，产生内疚感，表现为痛哭不止，停留在医院，不肯离去。如焦虑程度严重，还可出现濒死感、坐立不安、呼吸急促、大汗等表现。女性、中年、文化程度低或离退休家属更容易出现上述情况。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
