在繁忙的工作中，社会服务工作者可能会出现注意力不集中、记忆力下降、失眠等症状，以及不同的情绪问题，我们对社会服务工作者给予以下建议:
(1)正确面对新型冠状病毒肺炎
应通过官方网站等正确途径，多方面了解有关新型冠状病毒肺炎的知识，对疾病有基本的认识，掌握疾病的传播途径，在工作中做好自身的防护。就目前的数据看来，新型冠状病毒肺炎的致死率不高，应正确面对疾病，保持良好的心态。同时，对疫情的发展应持积极态度，虽然确诊病例数逐渐增加，但可以看到目前治愈人数也日益增加，而死亡率无明显上升，因此要充分信任医护人员及政府，相信人类终究会战胜疾病。
(2)学会表达情绪
对在工作中产生的焦虑、抑郁等情绪不应怀有羞耻感，它是一种正常的情绪反应，不能对情绪问题避而不谈，要勇敢地面对，并学会宣泄自己的情绪，可以向家人、朋友等诉说自己内心的感受，从而获得他们的支持、安慰及鼓励，情绪宣泄是一种很好的应对方式。
(3)学会放松
在工作之余可以读书、看报、看电视及听音乐等，以及在有限的空间内做一些运动，如练瑜伽、呼吸放松训练、正念冥想、渐进式放松等，找到最适合自己且符合兴趣爱好的、有毅力坚持的活动，使紧张、疲惫的身心得到放松。
(4)规律进食
在工作忙碌之时，社会服务工作者可能仅用十分钟左右吃完饭然后继续回到工作岗位，但再忙也要静下来好好吃饭，疫情带来的忙碌可能不能在短时间内过去，这是一场持久战，要为打赢这场战役保持一个好身体。
(5)寻求专业人士帮助
通过倾诉、自我调节等方式调节情绪后，若仍是存在焦虑、恐惧、多疑等情绪，且严重影响工作及生活，这时需寻求相关专业人员的帮助。应及时向工作单位报告自身的精神状态，若情况允许，应暂时脱离工作岗位。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
