1.对疫情的了解应建立在实地调查、慎重分析的基础上
如果仅通过对被干预者的直接询问来掌握事态的发展，将会使被干预者陷入对创伤刺激的再体验中，导致情况进一步恶化。
2.给被干预者营造舒适的环境
尽量设法使被干预者从经历疫情的情感重压中解脱出来，努力为之营造一个包容、关怀和理解的氛围，使被干预者有自由的空间。
3.帮助被干预者重建“新的世界”
被干预者在经历创伤后，会变得意志消沉，降低对事物的兴趣。此时，心理危机干预工作者应该帮助他们重新树立生活的信心，帮助他们明确生活目标，了解他们心理上的需求，在此基础上从心理、环境等方面进行合理的安排。
4.要保持干预的持续性
心理危机干预需要专业人员来实施，不能一蹴而就。同时，心理危机干预具有长期性和合作性的特点，需要多方联合，给予被干预者数月或数年的心理治疗。
5.及时转介
当心理危机干预工作者自己能力有所不及的时候，要及时将被干预者转介，避免被干预者遭受二次创伤或贻误治疗时机。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎疫情下的心理危机干预》张桂青主编 （中国劳动社会保障出版社）
