来电的内容触发热线咨询员的强烈情绪时该如何处理？ 发布于 2020年2月14日 | 作者 xlzs 首先，在心理咨询中，共情是咨询师跟求助者工作的重要机制。热线咨询员在听到来电内容后有情绪反应是一个正常的现象。 […] 阅读全文 »
