心理支持热线的接听技巧有哪些? 发布于 2020年2月16日 | 作者 xlzs （1）学会倾听：在接听热线电话中，倾听传递出对来电者的关心，并且让来电者的情绪得到舒缓。在倾听中了解来电的内容 […] 阅读全文 »
