首先，我们根据小李的描述明确他的这些不良感受和躯体化的症状是出现在疫情战期间，工作压力大，工作时间长是主要原因，并且对他的身体健康和社会功能造成了一定程度的影响。
其次，我们还要对小李过去的成长经历多一些了解，需要去明确小刘在过去的生活学习工作成长中是否发生过类似的情况，以往是如何应对的，又有怎样的情绪状态和性格特点。有哪些可以帮助支持的社会资源，例如放松减压的途径有哪些，和家人以及周围朋友同事的相处的情况如何，是否在自己遇到这些问题和困难的时候能找到合适的人倾诉表达并寻求帮助。
再次，我们可以结合测评工具，例如焦虑自评量表、抑郁自评量表，进行艾森克人格问卷、压力知觉量表和症状自评量表的评估，了解其情绪和人格特征。
针对小李的情况，可以尝试以下几个方法：
① 对于小李目前出现的躯体化症状如口腔溃疡、脱发、肠胃功能失调等需先进行相应的身体检查，排除相关器质性的问题。之后需要让小李认知到“身体本身没有任何健康问题，是由于压力过大导致的情绪病”，需要通过一些合理的方式来调整情绪和状态管理。
② 需要让小李对自己的压力和情绪更多的接纳，明白在如此重大的疫情应激事件下，产生压力，继而产生情绪反应是很正常的，不能对情绪问题避而不谈，要勇敢地面对，并学会宣泄自己的情绪，可以向家人、朋友等诉说自己内心的感受，从而获得他们的支持、安慰及鼓励，情绪宣泄是一种很好的应对方式。
③ 可以寻找适合的自我放松方式，在工作之余可以读书、看报、看电视及听音乐等，以及在有限的空间内做一些运动，如呼吸放松训练、正念冥想、渐进式肌肉放松等，找到最适合自己且符合兴趣爱好的、有毅力坚持的活动，使紧张、疲惫的身心得到放松。
④ 即便胃口不佳，食欲下降，也需要保持规律饮食。由于工作的特殊性，可能平时仅用十分钟左右吃完饭然后继续回到工作岗位，时间长久了也会造成胃口下降。但再忙也要静下来好好吃饭，疫情带来的忙碌可能不能在短时间内过去，这是一场持久战，要为打赢这场战役保持一个好身体。
⑤ 要勇敢寻求专业人士帮助，如果通过倾诉、自我调节，积极放松等方式调节情绪后，躯体化的症状还是持续存在，内心的压力感还是维持在较高的水平上，且严重影响工作及生活则需要寻求相关专业人员的帮助。并及时向工作单位报告自身的精神状态，若情况允许，可考虑暂时脱离工作岗位，做好自我关怀自我照料后才能更好地为其他人服务。
（权昕）
