某医技工作者，女，40岁，成都工作。因工作需要，其需要返回工作岗位，直接面对来自不同地区的就诊患者。该技师上班后，尽管已经规范佩戴了医用外科口罩和手套，采取了必要的防护措施，但仍反复担心自己可能会被感染，在工作中感到紧张和焦虑，有时会出现错误，但是能及时发现和更正。下班后回到家，会反复清洗，她担心会将医院的病毒带回家从而传染家人和孩子。为了避免传染给家人，晚上睡觉的时候也戴着口罩，自诉夜间睡眠差，觉醒次数增加。几天前，其听说与自己有一面之缘的另外一个医务工作者有咳嗽的症状，遂感紧张、担心和害怕，担心自己会被感染，担心传染给家人，担心之后的工作应该如何开展，整天坐立不安，心慌，焦虑。此外，她每天早上起床后的第一件事情就是关注疫情的变化，每天看到确诊和疑似病例增加，感到恐慌，反复要求身边的人做好防护措施，反复消毒。每天只要休息就会关注与新型冠状病毒肺炎相关的各种新闻，越看越觉得焦虑不安，整天精神处于高度紧张的状态，工作效率和质量下降。
案例分析和干预建议：
从这个案例来看，该医技工作者出现了典型的过度应激反应，主要表现为担心、恐惧和焦虑，并且对日间功能造成影响，如注意力不集中、工作效率和质量下降等。这种情况下，首先应该让她认识到自己的情绪变化已经超过了正常范围，存在过度焦虑和紧张的状态，同时应该让她接纳自己的情绪变化，坦然面对，并积极处理。然后，通过相关的培训提高自己的防护能力，让她在工作中更加放松，同时还可以通过一些放松训练（如冥想、瑜伽、深呼吸、听轻音乐等）让高度紧张的情绪得到缓解。告知其下班回家之后，不要过度关注网络上与新型冠状病毒肺炎相关的新闻，可以和家人做一些轻松愉快的事情，交流一些轻松的话题，
转移注意力，如果睡眠不好的话，可以使用相关药物辅助睡眠。最后，家人和朋友也可以给予积极的支持和正面的引导，帮助其缓解高度紧张、担心和恐慌的情绪。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎全民心理健康实例手册》陆林、王高华 主编（北京大学医学出版社）
