1.有时感到心慌心悸、食欲不好，放松不下来，情绪不稳定，怎么办?
答：这是正常的，是应激状况下的反应。说明你需要适当的休息了。建议抽时间和同事聊聊天，给家里打个电话，保证饮食和睡眠。如果有可能，在办公室里做点适度的运动，同事之间相互做做按摩。
2.想跟同事们一起奋战，我可以不休息吗?
答：不可以，每个人都需要休息。目前国家卫生健康委员会明确指出，一线工作人员要“安排适宜的放松和休息”，只有调整好了自己的状态，才能更好地工作。
3.当有患者医治无效死亡时，我们感到很难受、无力，甚至内疚，我们该怎么办?
答：面对这样的情况，医生们都有类似的感受。不用责怪自己，医学本不是万能的，这次的疫情是全人类的战斗，不是我们个人能控制的。如果同事们情绪不好，可以给彼此一个拥抱，彼此相互安慰和支持。
4.我们一直在单位抢救病人，特别想念家人但又不敢跟家人联系，害怕自己在电话里哭出来，让他们担心。
答：非常理解你们的担忧，家人是你们坚强的后盾，要多和家人交流，告诉家人你的思念和担忧，别担心自己会哭出来，告诉他们你真实的想法，这样可以让彼此更安心。
5.总担心防护不到位，怕被感染，怎么办?
答：理解你的担忧，你是一线的战士，感谢你，向你致敬！请确保自己的防护措施，保护好自己！可以跟同事、领导说出自己的感受，相互帮助和支持能让你放松一些。
6.我的同事在工作中被感染了，我很担心他，我感到沮丧无助，怎么办?
答：看着同一战壕里的战友倒下了，担忧、无助，害怕自己被感染都是很正常的。请做好防护措施，保护好自己。可以写些温馨的话给他看，给他鼓励的笑容和手势，也鼓励他多与亲朋沟通。如果发现自己或同事持续心情低落，整个人变得忧郁时，就要向心理医生寻求专业帮助。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎疫情下的心理危机干预》张桂青主编 （中国劳动社会保障出版社）
