1.最近工作繁杂，缺乏头绪，工作效率低，我该怎么办?
答：在突发情况下，我们常常会感到干头万绪，不知该抓哪头，这个时候可能更需要我们沉着冷静地开展工作。可以将各项工作按照轻重缓急进行分类，划分为四个象限：第一象限是紧急而重要的，第二象限是紧急但次重要的，第三象限是重要而次紧急的，第四象限是次紧急次重要的。按这个顺序进行处理，也许能提高工作效率。
2.最近连续几天入睡困难，睡得不踏实，白天精力不够用，应该如何调节?
答：在高压情况下，确实容易出现短暂性睡眠困难，这与我们的焦虑状态有关系。建议睡前两小时不要使用任何电子产品，可以看枯燥乏味的书籍或打坐调息。一定要有睡意才上床，否则继续看书或打坐。如果中途醒来，让自己平静地躺在床上休息，不要刻意去
想事情，更不要强迫自己再次入睡。早上定时起床，中午尽量不午睡。
3.最近工作和生活中容易烦躁，忍不住想发火，容易发脾气，应该如何调整?
答：这是一种焦虑情绪没有得到及时排解所带来的行为表现。建议及时寻找适当对象（心理医生或心理热线)来表达负面情绪，或者通过写日记的方式，对生活与情感进行记录，来排解这种情绪。还有其他排解情绪的方式，比如做运动，听音乐，通过呼吸调节，或通过无伤害方式发泄（撕报纸、打枕头、大吼大叫、哭泣等）。
4.最近做事情谨小慎微，经常担心一不小心酿成大祸承担不了责任，怎么办?
答：每一个人都在自己的岗位上认真落实疫情防控责任，只要事务处置得当，特殊情况下也要因情施策，不必有太大的担忧。有时候我们做事情越反复去想越容易想出问题来，这个时候我们可以先把让你着急的想法放一放，将注意力放在一件一件具体的事情上面，等你把事情都完成了，再回过头来看的时候，你就会突然觉得这些担忧其实不是那么有必要。
5.不断承担自己职责之外的工作，工作成果又不尽如人意时，感到委屈和糟心，我应该如何面对?
答：这确实是各类管理者常见的心理体验之一，我们应该接受自己的真实体验，接受自己有一定的负面情绪，并且要适当表达这种负面情绪。行政事务干头万绪，有分工而且常有交叉，当前全力抗击疫情，领导和下属都在并肩战斗，要加强沟通和协作。
主要参考文献：《新型冠状病毒肺炎疫情下的心理危机干预》张桂青主编 （中国劳动社会保障出版社）
