（1）为社会大众提供社会支持（传送生活物品、联络信息等）与情感支持（心理陪伴与疏导）。
（2）向社会大众宣传普及相关防治知识及自我心态调整的科普知识。
（3）帮助社会大众进行心理康复计划制定。
（4）在专业人员指导下对大众的心理状态进行初筛评估，识别高风险行为，并转介至相关专业部门。
《应对新型冠状病毒肺炎疫情社区服务心理支持技巧50问》马弘主编（北京大学医学出版社）
