民警小张因为处置了突发疫情警情被隔离，出现了强烈的情绪反应，感觉自己快要崩溃了，这种情况其实是一种“应激反应”。当我们身处压力性环境下，常规、常态被破坏，机体就会产生应激反应，这是极为正常的表现，不要因此责备自己不够坚强，也不要害怕我们的“害怕”。
首先，我们可以去尝试认识自己的情绪。人类精神世界的发展有赖于两种内心深层的感觉：一是安全感；二是归属感。前者与恐惧（死亡、伤害、痛苦）有关；后者与孤独（依恋、隔离、无助）有关。小张当前的处境，可以说是安全感与归属感都受到了威胁，一边面临着是否被感染的风险，一边面临着被隔离带来的无助，或许内心深处还会有一种被抛弃的、不确定的感觉。所以，他感到“整个人都不好了”，仿佛“世界末日快到了”，这是恐惧、担心和无助的体验。这种负面情绪的体验会让我们本能的想去抵触和压制，但是往往你越是想要赶走它，它就会越发频繁和强烈地出现。如果把当下这些强烈的负面情绪比作是怪兽，那这个怪兽的“命门”就是被你识别并接纳，被命中“命门”的怪兽可能就会偃旗息鼓了。
其次，积极的自我对话，可以帮助我们转移焦点，看到事物更加积极的方面。比如肯定自己的付出和自我价值，民警这个群体一直坚守在防疫、抗疫工作最前沿，平凡的工作岗位却是守护市民平安的关键，这样的工作是非常有意义的，值得尊敬的。同时相信科学，历史发展证明，科学的力量已经帮助我们战胜了很多病魔，各地不断传来确诊病例清零的好消息，抗疫战已经有了胜利的曙光。
然后，允许自己的负面情绪适度宣泄，这不是脆弱，是我们调整身心的有效途径。感到“快崩溃了”，可以选择哭一场，这一点都不丢人。更可以从亲友那里获取自己需要的心理支持，隔离期间可以通过视频、语音等方式，与家人或者自己信任的朋友、同事聊天，表达你的悲伤，感受他们的温暖与关心，及时地倾诉与被倾听会增加自我安全感，是我们心理力量的源泉；另外，拨打心理援助热线也是一个不错的选择，苏州市心理援助热线12320-4，就是我们身边的心理保健专家，可以从专业角度给予我们更多的帮助。虽然暂时隔离，但我们从来不是一个人。
最后，运用一些可操作性强的具体行为，有助于我们获得更多的对生活的掌控感。可以给自己制作一份作息时间表，区分出休息时段、娱乐时段、活动时段、进餐时段等，保持正常的作息规律，稳定感对于应对未知感非常重要。还可以尝试用文字去记录隔离时期你的心情、你的感受，包括你的收获。或者利用这段时间整理一下自己的过去，做一做未来的计划，想一想隔离结束后哪些是我们想要去做的。同时做一些简易的室内活动，保持一定的运动量，既可以增加自身免疫，还可以调节情绪。
人的成长环境中，意外事件丰富了我们的人生经历，也提供了宝贵的学习机会，当意外事件发生时，我们学会接纳情绪、掌握聚焦解决的能力，并增长在不确定中把握确定的智慧，积极应对不确定感，并最终掌握对生活的主动权和控制感。生活中总有不确定，利用这个机会，发展自己应对不确定的能力，我们终将会收获一个更成熟的自己。
（殷晓梅、胡芳芳）
