疫情下如何控制自己的脾气?

最近疫情战时间,民警小赵特别容易发火生气。下属办事达不到自己的要求,就会大发雷霆,怒目相向,甚至大声呵斥:“就让你办这点事都办不好,你说说你还能干什么?你不知道现在疫情很严重吗?容不得半点疏忽。赶紧给我滚出去,看到你就来气!”下属都变得人人自危,不敢接近小赵,如非必要,都离他远远的。这也让小赵感觉责备完下属后,又很后悔,可是事发时又控制不住。他为此特别苦恼。

小赵作为一线的警务人员,不仅要自己投入“抗疫”的具体工作,还担负着指挥团队、集体作战的重任。连续的作战,休息不好,身体疲劳。再加上小赵本身自我工作要求高,做事情谨慎小心,所以特别怕出错,影响团队和人民的生命安全。导致出现容易烦躁、高度紧张、易激惹、易怒等等情绪反应;容易责备下属等行为反应。

那小赵应该如何调适自己在疫情期间的这些反应呢?

① 感恩训练

感恩训练有助于帮我们每天看到积极向上的一面,对我们拥有好心情特别重要,也能够帮我们逐渐培养感恩的能力。感恩的原则是越具体越好。比如:感恩我的同事们,在疫情期间,帮助社区的群众解决生活中的困难。小张今天为30户人家上门购置生活用品;小李耐心的安抚外来人员接受隔离;小王放弃自己的休息时间,依然坚守,整整工作了48小时等等。当我们这样具体的去感恩我们的伙伴的时候,会让我们看到每个伙伴的闪光点,可以有效的减少我们的对下属的责备。也能增进我们和同事之间的关系。

② 插空休息和放松

疫情期间,我们警务伙伴工作强度大,持续时间长。身体都是在超负荷的运转的,这会影响我们的心理状态。所以,在这种情况下,我们依然要轮流的插空休息和放松。可以在办公桌上或者带一件物品,提醒自己在工作间歇休息放松一会。有的只需要很短的时间就可以。比如喝点温水;呼吸训练,深度吸气3秒,然后慢慢呼气6秒,重复几次;肌肉放松,握紧拳头,保持5秒,放松等等。晚上可以保持高质量的睡眠。

③ 应激下的情绪调控

当下属办事出现一些不如意的时候,当下我们可以进行情绪的调适。运用认知和行为的调整,来实现情绪的调控。比如表情放松,身体放松,坐下来,先喝口温水,然后刻意降低语调,放缓语速,再和下属沟通。运用相反动作的原理,快速实现情绪的调控。紧接着,从认知上问自己:“下属出现工作不力,对我有什么价值?”比如:可以增加我对他的指导,增加我们的链接;可以让我下次指导工作的时候,可以有的放矢,提前请大家注意这一点等等。这样,我们就可以心平气和的面对下属的一些小问题。

④ 实事求是,就事论事

当我们调适好自己的情绪后,就到了解决事情的环节了。下属出现办事不力的情况也需要关注和引导,所以可以运用实事求是,就事论事的方法。点对点的说事,说完可以引导对方思考是否有更好的解决方法,或者小赵直接给到下属一些建议也可以。

⑤ 善加理解,积极鼓励

如果在指出下属办事不力的时候能够善加理解,积极鼓励就更好了。比如:小王啊,我知道你疫情期间特别辛苦,基本每天都守在一线。我相信你可以调整好这个问题,同时,一定要照顾自己的身体,我们一起加油!

(张严)