分类：志愿服务&心理援助

（1）本次新型冠状病毒肺炎疫情发生后，目前心理社会支持主要是以线上建群服务为主。 （2）组织者要遵守国家相关法 […]

确定传递的消息是准确无误的。 传达坏消息前应当做好人员（由谁来传达，医生还是家人）、环境（在哪里传达）、心理（ […]

拒绝或沉默可以是正常表现，例如服务对象还不知道要如何开口（可能比较茫然，也可能内心问题较多，比较杂乱），也可能 […]

允许他宣泄释放情绪（哭泣、抱怨，甚至骂人等），他不是针对你，只是把你当成了一个情绪的出口。 给他5～10分钟的 […]

沟通前和沟通时要随时收集服务对象的信息（年龄、文化程度、工作状况、家庭情况等）与文化、宗教、习俗等。 尊重服务 […]

低危：仅仅感到生活有些悲观。给予倾听、心理支持。 中危：在悲观的基础上感到绝望。给予心理支持，并请求精神卫生专 […]

（1）危机事件后亲人丧失。 （2）危机事件后重大财产损失或经济极度困难。 （3）危机事件后精神病性障碍或精神疾 […]

每当我们遇到重大的紧急事态，常规、常态被破坏，机体就会产生应激反应。应激反应发生在个人层面，这是正常的、必要的 […]

（1）为社会大众提供社会支持（传送生活物品、联络信息等）与情感支持（心理陪伴与疏导）。 （2）向社会大众宣传普 […]

（1）本次疫情相关的政策法规培训，特别是国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》和《新型冠状病毒感染 […]