确定传递的消息是准确无误的。 传达坏消息前应当做好人员(由谁来传达,医生还是家人)、环境(在哪里传达)、心理( […]

沟通中有哪些其他注意事项?
(1)对于孩子、独居的老年人、既往有精神病史的人,在沟通时要更加注意,并请志愿者团或社区精神卫生防治人员给予持 […]
为什么医护人员会对隔离区临床工作产生恐惧?
对于医务工作者来说,在面对未知的病毒和疾病时,特别是当处于比较恐慌的氛围中时,会产生更多的恐惧,这样的情绪是一 […]
救援医护人员可能出现哪些心理生理症状?
如果医护人员未能很好地调节心理压力,可能会产生一些心理生理症状,包括焦虑、抑郁、躯体化症状等,严重者出现明显的 […]
抗疫救援的医护人员会面临哪些压力?
一般来说,参与抗疫救援的人员会面临三种类型的心理应激:救援者自身的损失或受伤、来自救援环境的创伤性的刺激与救援 […]
如何与沉默或拒绝的服务对象沟通?
拒绝或沉默可以是正常表现,例如服务对象还不知道要如何开口(可能比较茫然,也可能内心问题较多,比较杂乱),也可能 […]
如果实在不能调节焦虑情绪,可以服药吗?
虽然在这次疫情面前,焦虑、恐慌情绪蔓延,但绝大部分人通过积极的调适,都可以维持平和的心理状态,回到合理的基线情 […]
如何与情绪极其激动的服务对象沟通?
允许他宣泄释放情绪(哭泣、抱怨,甚至骂人等),他不是针对你,只是把你当成了一个情绪的出口。 给他5~10分钟的 […]
为什么进行呼吸训练可以缓解焦虑情绪?
疫情当前,当心理压力过载的情况下人体的交感神经处于兴奋状态,个体可能会不由自主感到心慌、呼吸急促和出汗等,而呼 […]
运动对缓解不良情绪有作用吗?
诸多研究已经证实运动对于改善抑郁、缓解紧张情绪有帮助,对于维持愉悦轻松的心情、控制冲动行为都非常重要。运动可以 […]